讨债公司（或称“催收公司”）在我国的合法性存在较大争议，其经营行为若涉及暴力、威胁、骚扰等非法手段，则属于违法。以下是针对讨债公司违法行为的举报步骤及法律依据的详细说明，结合知乎常见问题整理而成：
一、讨债公司是否违法？
1. 合法性边界
合法情形：若讨债公司仅通过协商、调解、诉讼等合法途径追债，不侵犯债务人权益，则属于民事代理行为。
违法情形：若采取以下手段，即构成违法：
暴力、恐吓、非法拘禁（如限制人身自由、殴打）；
软暴力骚扰（如“呼死你”电话轰炸、伪造法律文书、公开隐私）；
伪造证据或虚假诉讼；
未经许可经营讨债业务（属非法经营）。
2. 法律定性
违法催收可能触犯《刑法》中的 非法拘禁罪、敲诈勒索罪、寻衅滋事罪，最高可判10年有期徒刑。
软暴力催收（如骚扰亲属）违反《治安管理处罚法》，可处拘留或罚款。
二、举报违法讨债公司的步骤
1. 收集证据
必备材料：通话录音、短信截图、骚扰视频、伤情鉴定、转账记录等。
关键信息：讨债公司名称、地址、人员信息、具体违法行为（时间、地点、方式）。
2. 选择举报渠道
以下渠道可并行使用，提高处理效率：
| 举报渠道 | 适用情形 | 操作方式 |
||–|-|
| 公安机关 | 涉及人身安全威胁、非法拘禁、暴力行为 | 拨打110或到当地派出所报案；提供证据清单要求立案。 |
| 工商部门 | 无照经营、超范围经营 | 通过12315平台或线下工商局举报，要求查处非法经营。 |
| 金融监管机构 | 涉及网贷、银行委托的第三方催收 | 向银监局投诉（电话或官网），或通过“中国互联网金融举报信息平台”在线提交。 |
| 消费者协会 | 催收过程中存在欺诈、服务纠纷 | 拨打12315或消协热线，协调民事赔偿。 |
| 工信部门 | 电话骚扰、短信轰炸 | 向运营商投诉号码，或通过工信部12381举报。 |
3. 法律诉讼（必要时）
若造成实际损失（如医疗费、精神损害），可向法院提起民事诉讼索赔。
对恶意催收致人伤残或死亡的，可要求追究刑事责任。
三、知乎高频问题解答
1. Q：催收公司骚扰家人怎么办？
应对措施：
立即录音取证，告知对方已违法；
向公安机关报案（引用《刑法》第293条，骚扰他人可判3年以下徒刑）；
通过工信部平台举报骚扰号码。
2. Q：委托讨债公司是否合法？
风险提示：
若委托公司采用非法手段，委托人可能承担连带责任；
建议通过正规法律途径追债（如申请支付命令、法院强制执行）。
3. Q：如何辨别讨债公司是否合法？
识别要点：
查验营业执照，经营范围不含“讨债”“催收”；
拒绝要求“先付费”或“签空白合同”的公司；
正规机构会明确告知法律程序（如诉讼流程）。
四、重要法律依据
《刑法》第238条：非法拘禁他人处3年以下徒刑；致人重伤/死亡处10年以上。
《治安管理处罚法》第42条：骚扰、恐吓他人处5–10日拘留。
2025年新规：恶意拖欠债务可能被列入失信名单，限制高消费、子女教育及出境。
五、建议
优先合法途径：债务纠纷应通过法院诉讼（如申请支付命令、强制执行）解决。
避免私下委托：勿轻信“百分百追回”的讨债广告，防止卷入违法犯罪。
举报时务必坚持“证据充分、渠道明确、持续跟进”，相关部门对违法催收的打击力度正在持续加大。如遇复杂情况，可联系律师协助（如申请《律师函》或代理诉讼）。