讨债公司（或称催收机构、商账催收公司）的业务范围在法律框架内存在一定限制，其服务内容主要围绕债务追收展开，但因地区法规差异和合法性争议，实际业务操作需严格合规。以下是讨债公司业务范围的全面解析，涵盖主要服务内容及法律边界：
一、核心业务范围
1. 金融机构债务催收
信用卡逾期账款：受银行委托，通过电话提醒、信函通知、上门外访等方式催收逾期信用卡欠款（常见于银行外包业务）。
小额贷款及消费信贷：为网贷平台、消费金融公司等处理个人信贷逾期债务。
汽车贷款/房贷：协助金融机构追讨抵押类贷款违约款项。
2. 企业商账催收
应收账款管理：帮助企业追讨商业合同欠款、供应链欠款、工程尾款等，提供债务评估、分期还款方案设计等服务。
三角债/多角债处理：解决企业间连环债务，通过协商或债权转让方式清理债务链。
3. 个人债务追讨
民间借贷纠纷：代理个人追讨亲友借款、投资欠款等，通过非诉施压（如多次沟通、亲属介入）促成还款。
侵权赔偿金催收：如交通事故赔偿、合同违约赔偿等。
二、法律程序相关服务
1. 法律文书代理
发送催收律师函：以律所名义发出正式还款通知，作为诉讼前置程序。
申请支付令：通过法院快速裁定债务有效性，缩短追偿周期。
2. 诉讼支持与执行
证据收集：协助债权人整理欠条、转账记录、合同等诉讼证据。
财产调查：定位债务人隐匿资产（如房产、车辆、银行账户），辅助法院强制执行。
三、其他衍生服务
1. 债务重组与谈判
还款方案协商：与债务人协商分期还款、减免利息等和解条件。
债权转让服务：收购不良债权，通过自有渠道追收（需明确告知债务人）。
2. 征信与风控服务
债务人信用评估：为金融机构提供逾期客户行为分析及风险报告。
防逃债方案设计：针对企业客户，制定预防拖欠的合同条款及催收流程。
四、业务的法律边界与禁区
尽管业务范围广泛，但非法操作将导致刑事风险，以下行为被严格禁止：
暴力催收：恐吓、殴打、拘禁债务人。
信息骚扰：频繁拨打骚扰电话（每日超过3次）、在非工作时间（22:00–8:00）联系。
隐私侵犯：公开张贴欠款信息、向无关第三人泄露债务详情。
伪造身份：冒充执法人员、律师或人员施压。
> ✅ 合法替代方案：
> 部分公司转型为“金融法律服务外包机构”，仅提供合规提醒、法律咨询及诉讼代理，避免直接催收。
五、行业发展趋势与规范
国家标准出台：2025年《互联网金融贷后催收风控指引》明确催收频次、时间及行为红线。
科技化转型：AI语音催收、大数据定位债务人等替代人工，减少冲突。
律师替代趋势：银行倾向委托律所而非催收公司，以规避法律风险。
业务范围一览表
| 服务类别 | 具体内容 | 合法性要求 |
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| 金融机构债务 | 信用卡、小额贷款、车贷催收 | 需持金融外包资质，禁用暴力 |
| 企业商账 | 应收账款管理、三角债清理 | 以“商账催收”名义备案 |
| 个人债务 | 民间借贷、赔偿金追讨 | 禁止骚扰无关第三人 |
| 法律程序服务 | 律师函、支付令、诉讼支持 | 需律所合作或合法授权 |
| 债务重组与征信 | 还款协商、债权收购、风险评估 | 需明示债权转让信息 |
提示：在中国大陆，讨债公司无独立经营许可，多以“信用服务”“法律咨询”名义注册，其业务合法性高度依赖操作手段。债权人委托时需审查公司资质，避免参与非法催收链条。