一、上门催收的真实性
1. 确实存在上门催收现象
苏州多家讨债公司明确宣传提供上门催收服务，并承诺“快速结案”“合法高效”等。
2. 催收手段的真实性
苏州地区的讨债公司普遍采用的催收手段包括电话催收（高频次提醒）、上门协商（实地走访债务人住所或经营场所）及法律诉讼（代理债权人起诉）等。例如，苏州皖剑债务催收处理公司通过协商调解（占比65%）、法律施压（发律师函占比25%）及诉讼执行（占比10%）的组合方式，实现93%的催收成功率，小额债务最快24小时内解决。
二、上门催收的合法性与风险
1. 法律合规性分析
合法手段：
电话/书面催告（每日≤3次）、委托律师发函或提起诉讼、协商分期还款协议、公开裁判文书（已生效判决）等是合法的催收手段。
违法手段：
恐吓、辱骂或暴力威胁、非法拘禁或限制人身自由、伪造法律文书或虚假诉讼、泄露债务人隐私（如家庭住址）等属于违法催收手段。
合法公司需满足的条件：
具备工商注册资质；催收人员持证上岗（需通过《催收行业从业人员资格认证》）；收费透明（成功佣金不超过债务金额的30%）。2024年苏州市专项整治数据显示，约21%的讨债公司因暴力催收（如泼油漆、堵锁眼）被吊销执照。
2. 存在的风险
对债务人的风险：
部分催收公司存在过度信息收集（如获取通讯录、社交圈信息）的侵权行为，38%的债务人认为讨债公司存在此类问题。
36%的债务人反映遭遇“社会性死亡”手段，如在单位公示欠款信息、向亲友群发催债短信等，这类行为虽未直接违法，但被学界认为构成精神胁迫。
15%的案例涉及疾病或失业债务人，催收方仍采取高强度施压，导致家庭关系破裂甚至自杀事件。
对债权人的风险：
若催收公司实施违法行为，债权人可能因“明知或应知”承担连带责任。例如，2024年贵州某企业家因默许催收公司在社交平台曝光债务人隐私，最终被判精神损害赔偿。
三、如何应对上门催收
1. 债权人的选择
核查公司资质（如查询苏州市信用公示系统）、签订正规服务协议（明确催收方式及费用），并优先通过司法调解等途径解决争议。
2. 债务人的应对
债务人若遭遇违法催收，可向苏州市公安局经济犯罪侦查支队或12315平台举报维权。