一、服务范围
苏州要债公司的服务范围主要包括合法的债权债务纠纷，如商业合同欠款、工程款、个人借贷等。
二、禁止承接的业务
1. 超过法定诉讼时效的债务：一般为3年。
2. 涉及非法集资、债务等违法业务。
三、收费标准
1. 基础服务费：日薪标准限定在500-1500元区间。
2. 风险代理：最高比例压缩至20%。
3. 复杂案件：可采用“基础日薪+风险提成”的复合计费方式。
四、催收行为规范
1. 合法催收：不得采用暴力、恐吓等非法手段。
2. 保护债务人权益：不得侵犯债务人的人身和财产权益。
3. 信息披露：必须向债务人明确告知服务内容、收费标准、收费方式等信息。
4. 客户隐私保护：不得泄露债务人和债权人的个人信息。
五、行业监管
1. 资质认证：从事讨债业务的公司必须具备相应的资质，并依法取得营业执照。
2. 行业自律：苏州市将加强对讨债公司的行业监管，建立健全行业自律机制。
3. 技术监管：要求服务机构必须使用“电子围栏”技术限定催收范围，通过区块链存证系统记录沟通过程。
六、市场反馈与行业争议
1. 中小微企业支持：新规使5万元以下小额债务催收变得经济可行，降低了催收成本。
2. 行业内部不同声音：部分机构认为新规实施后标准案件利润率下降，开始转向高端定制服务。
七、未来趋势
1. 智能催收系统普及：可能引发2025年收费标准的再次调整，实现从“按人天计费”向“按效果付费”的转变。
2. 动态调整机制：建议建立包含距离系数、债务账龄系数、资产线索系数的多维定价模型，提升收费合理性。