一、行业概况与招聘需求
1. 行业背景
无锡作为长三角经济重镇，2025年第一季度个人及企业逾期债务规模较去年同期增长12%，催收行业的技术升级与合规化转型成为必然趋势。
2025年实施的《催收行为规范》要求从业人员必须接受法律培训并持有相关资质，这进一步推动了企业对专业人才的筛选标准。
2. 招聘岗位及要求
| 公司/机构 | 职位 | 学历要求 | 专业要求 | 工作经验要求 | 其他要求 |
| | | | | | |
| 拍拍贷（无锡） | 电话催收专员 | 不限 |
| 接受应届生 | 需具备良好的沟通能力，无暴力催收 |
| 广发银行信用卡中心（无锡） | 属地催收账务管理主任 | 本科及以上 | 金融/法律相关专业优先 | 2年以上催收或风控经验 | 需具备外访及电话催收能力 |
| 无锡某讨债公司 | 催收专员 | 大专 | 金融/法律专业优先 |
| 具备谈判能力 |
| 无锡某讨债公司 | 催收经理 | 本科 |
| 3年以上经验 | 有管理能力 |
二、岗位职责与能力要求
1. 核心职责
债务风险评估、合规催收执行、客户沟通协调及法律文书处理。
例如，平安银行苏州分行的“特管经理岗”要求具备1
3年银行或法律从业经验，熟悉《民法典》债务条款，并能运用大数据工具分析债务人还款能力。
2. 能力要求
专业技能：包括金融知识、法律基础及信息技术应用能力。例如，江苏农商行在招聘条件中明确要求“无违纪违法记录”“符合银行业从业人员监管要求”，并优先考虑通过法律职业资格考试或拥有金融风险管理证书的应聘者。
软实力：如沟通技巧、心理抗压能力及团队协作意识。部分企业引入人工智能辅助催收系统，要求从业人员掌握基础编程或数据分析工具，以提升催收效率。
三、法律规范与职业风险
1. 法律规范
2025年催收新政策的实施对从业人员提出更高合规要求。政策明确禁止威胁、恐吓等不当手段，并规定催收时间、频率及信息使用范围，违者将面临行政处罚甚至刑事责任。
2. 职业风险
催收人员需直面债务人的抵触情绪甚至暴力威胁。例如，2025年1月，无锡一起催收纠纷中，债务人因不满催收方式殴打工作人员，导致双方均需承担法律责任。
四、福利待遇与职业发展
1. 福利待遇
不同公司福利待遇有所差异，一般包括五险一金、带薪年假、定期体检等。例如，拍拍贷（无锡）电话催收岗提供免费住宿（实习期）、定期培训及晋升机会。
2. 职业发展
催收行业的技术升级与合规化转型为从业人员提供了更多的职业发展机会。例如，随着催收行业的发展，催收人员可以通过提升自身的专业技能和合规意识，在行业内获得更好的职业发展前景。
五、应聘建议
1. 选择正规公司
优先选择金融机构（如银行、消费金融公司）或正规第三方服务公司的催收岗位，此类职位通常流程规范，法律风险较低。
2. 警惕非法招聘
求职者应警惕“高薪无门槛”的催收岗位，避免卷入非法债务纠纷。若有法律疑问，可咨询专业律师。
3. 关注招聘平台
建议求职者关注正规招聘平台更新，通过前程无忧、智联招聘等平台投递简历，或直接联系企业邮箱（如广发银行、拍拍贷）。