法律规定
合法注册：要债公司需要在当地工商部门注册成立，并取得营业执照。经营范围需明确包含“债务催收”“商账管理”“信用服务”或“法律服务”等合法内容，避免直接使用“讨债”等敏感词汇。
合法催收手段：禁止使用暴力、恐吓、骚扰等非法手段，明确禁止“软暴力”行为（如围堵、公开债务人隐私、频繁电话骚扰）。
隐私保护与信息使用：催收过程中需保护债务人的隐私，遵守《个人信息保护法》的相关规定。
行业规范
收费标准：苏州要债公司的收费标准通常根据债务金额分层收取，10万元以下不超过10%，10万-50万元不超过8%。成功追讨费的佣金比例不得超过30%。还有可能涉及差旅费、诉讼费等其他费用，需提供票据并经委托人确认。
服务流程：要债公司应具备高效回款能力，能够在法律允许范围内迅速催收欠款。客户需重点考察讨债公司的催收流程和效率。
行业自律：苏州市债务服务行业协会2025年发布《催收服务标准》，要求会员单位必须配置录音存证系统、购买职业责任险，并将催收频次限制为每日不超过3次。
客户评价
口碑与信誉：通过查看客户评价来了解要债公司的口碑和信誉。例如，在黑猫投诉平台，苏州讨债公司相关投诉中，“虚假承诺”占比达47%，因此需要警惕此类问题。
服务质量：客户评价中表现良好的公司通常服务态度友好、催收效率较高，且注重保护债务人隐私。
成功率与案例：关注公司过往的成功案例和回款率，这可以作为评估公司实力的重要指标。
选择建议
核实资质：优先选择工商注册的正规公司，确保服务合法合规。可以通过司法局官网核验备案信息，并要求公司提供成功案例的收费明细。
警惕陷阱：避免选择“不成功不收费”但收费比例过高的公司，此类机构可能依赖非法手段。要警惕高额前期费用，如“审核费”陷阱，正规公司通常不收取高额预付款。
多渠道验证：通过行业协会或法律机构核实公司资质，避免选择无实体办公地点的机构。
对比选择：建议联系多家公司对比方案，结合自身债务类型和预算选择最优合作方。