1. 初步咨询与委托
客户提交信息：债权人通过电话或当面咨询，陈述债务情况（如金额债务人信息债务形成原因等），并提供相关债务证明（如借条合同等）。
费用协商：讨债公司根据债务金额和难度提出费用标准（通常为债务金额的30%左右，大额债务可能降低比例）。
签订委托协议：双方达成一致后，债权人需填写委托申请书，明确服务内容费用及权限。
2. 调查与评估
债务核实：公司律师或专业团队审核债务资料的真实性，确认债务合法性。
债务人调查：信息调查员对债务人的财产状况还款能力行踪等进行全面调查，形成报告。可能包括资产查询信用记录等。
风险评估：财务和心理专家分析债务人的还款意愿和弱点，制定针对性策略。
3. 协商催收
友好沟通：通过电话信函等方式与债务人协商，提醒还款义务，尝试达成还款计划。
施压手段：利用合法手段（如催款函律师函）施压，或针对债务人弱点（如信用影响社会关系）进行心理博弈。
定位追踪：若债务人逃避，可能通过技术手段定位其行踪（需确保合法）。
4. 法律程序（协商无果时）
启动法律行动：包括申请支付令提起诉讼仲裁或申请强制执行公证等。
证据提交：向法院提供债务凭证沟通记录等证据，推动判决或执行。
债权凭证：若债务人无财产可执行，法院会发放债权凭证，债权人可后续追讨。
5. 后续跟进与结案
监督执行：对还款情况进行跟踪，确保协议履行或法院判决执行。
破产程序（特殊情况）：若债务人资不抵债，可能参与破产清算或重组程序。
结案报告：向债权人反馈催收结果，并提供法律建议（如债权转让或换发凭证）。
注意事项：
合法性：正规公司严禁暴力威胁等非法手段，仅通过法律允许的方式催收。
债务人权益保护：需尊重债务人隐私和人身安全，避免信息泄露或骚扰。
跨境债务：不同国家/地区的法律程序可能不同（如新加坡需按当地法院层级起诉）。
以上流程结合了调查协商法律手段等多环节，具体操作可能因债务类型地区法规而异。债权人应选择有资质的正规公司，并保留所有沟通记录以备法律需要。