一明确投诉依据（确认违规行为）
首先需确认讨债公司的行为属于违规，常见可投诉的情形包括：
1. 暴力或骚扰行为：如恐吓辱骂频繁骚扰电话（尤其是非合理时段）。
2. 虚假陈述：冒充公检法律师等身份，或谎称债务已构成刑事犯罪。
3. 泄露隐私：向无关第三方透露债务信息（如亲友同事）。
4. 非法手段：上门滋扰张贴欠款公告收取超出法律允许的费用等。
二最优投诉途径及操作步骤
1. 向委托方（银行/金融机构）投诉
适用情况：所有违规行为，尤其是初期骚扰或沟通不畅时。
操作方式：
联系银行客服或前往网点，提供催收机构的名称违规证据（录音截图等）。
要求银行介入并停止违规催收，银行有责任监管其委托的第三方。
优势：处理速度快，可能直接终止违规行为。
2. 向监管部门投诉
银/地方金融监管局：
通过银官网（[www..cn]）提交投诉，需填写催收公司名称具体违规行为和证据。
适用于持牌金融机构委托的催收公司。
12321举报中心：
通过官网或App举报骚扰电话/短信，需提供号码截图及描述（如“冒充律师恐吓”）。
对通讯骚扰效果显著，可能直接封停骚扰号码。
3. 公安机关报案
适用情况：涉及人身威胁跟踪暴力等涉嫌犯罪的行为。
操作：携带证据（录音视频威胁信息）到当地派出所报案，要求立案调查。
4. 法律诉讼
若其他途径无效，可向法院起诉催收公司，要求停止侵权并赔偿损失。
需准备合同催收记录身份证明等材料，建议咨询律师。
三关键注意事项
1. 证据收集：
保存所有通话录音短信截图上门催收的视频等，证据需完整且时间清晰。
2. 书面沟通：
向催收公司发送书面通知（如“停止催收函”），要求其停止联系，并保留副本。
3. 时效性：
投诉需及时，避免拖延导致证据灭失。
四辅助资源
法律援助：可联系当地消费者协会或公益法律机构（如NPLS）获取免费咨询。
国际参考：若涉及跨国债务，可参考《公平债务催收作业法案》（FDCPA）等境外法律。
最优投诉方法是 “银行投诉+监管部门举报” 双管齐下，严重时配合报警。例如：先向银行施压，同时向银提交证据；若涉及暴力，立即报案。保持冷静并坚持维权是关键。