讨债公司电话打到公司怎么处理比较好

一明确告知对方停止骚扰

1. 声明立场

接到电话时，明确告知对方这是员工私人债务，公司无权干涉，要求其直接联系员工本人。若对方仍持续骚扰，可警告其行为已涉嫌违法，公司将保留追究法律责任的权利。

2. 录音取证

保留通话录音来电记录等证据，记录骚扰的时间频率及内容。这些证据可用于后续投诉或报警。

1. 设置电话过滤

通过前台或行政人员拦截陌生号码，或使用运营商提供的防骚扰服务（如中国移动的“高频防骚扰”中国电信的“天翼防骚扰”等）屏蔽骚扰电话。

2. 统一应对话术

培训员工接到催债电话时，统一回复“该员工已离职”或“无法提供个人信息”，避免透露内部信息。

1. 报警处理

若骚扰行为涉及威胁恐吓或频繁拨打电话干扰工作，可依据《治安管理处罚法》报警。例如：

多次发送骚扰信息干扰正常生活的，可处5日以下拘留或500元以下罚款。

若催收方使用暴力非法侵入住宅等手段，可能构成《刑法》中的“催收非法债务罪”，最高可判3年有期徒刑。

2. 投诉举报

向工信部12321平台（网站或APP）投诉骚扰电话。

若涉及金融机构委托的催收，可向银监会或地方金融监管部门投诉。

1. 提醒员工处理个人债务

建议涉事员工主动与债权方协商还款计划，或通过法律途径解决债务问题，避免牵连公司。

2. 寻求专业律师帮助

若骚扰严重影响公司运营，可咨询律师，通过发送律师函或提起诉讼要求停止侵权并索赔。

根据2025年最新催收规范（GB/T 45251—2025），合法催收需遵守以下限制：

每日电话催收不超过3次，且禁止在22:00至次日8:00联系；

不得泄露债务信息给第三方（如公司同事）。

总结：优先通过沟通和内部管理减少骚扰，保留证据后依法投诉或报警。若涉及暴力或威胁，务必立即报警以保障安全。