一保持冷静与核实身份
1. 保持冷静:避免与讨债人员发生言语或肢体冲突,防止矛盾升级。
2. 核实对方身份:要求对方出示委托书债务凭证等文件,确认其是否有合法授权。若对方拒绝或无法提供,可质疑其合法性。
二应对非法或暴力催收
1. 拒绝暴力威胁:若讨债人员采取恐吓辱骂破坏财物或非法拘禁等手段,应立即报警。根据《刑法》,此类行为可能构成非法侵入住宅罪非法拘禁罪等。
2. 留存证据:对催收过程中的通话短信现场录音录像等保存证据,以便后续投诉或诉讼使用。
三债务核实与协商
1. 确认债务真实性:核对债务金额利息等是否合理,避免偿还虚高或不存在债务。
2. 协商还款计划:若债务属实,可协商分期或延期还款,并签订书面协议明确条款。
四法律途径与自我保护
1. 报警或投诉:对骚扰行为(如频繁电话轰炸张贴大字报等),可向公安机关或互联网金融协会投诉。
2. 寻求法律援助:若债务存在争议(如高利贷虚假债务),可咨询律师并通过法院诉讼解决。
五预防与注意事项
法律依据与提醒
遇到紧急情况时,人身安全为首要考虑,务必及时报警。若需进一步法律协助,建议联系专业律师或法律援助机构。