一官方监管部门投诉
1. 国家金融监督管理总局（原银）
适用情况：银行持牌金融机构或网贷平台的催收骚扰。
投诉方式：拨打 12378（消费者投诉热线）或 12363（金融消费权益保护热线），加拨当地区号可提高效率。
2. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
适用情况：骚扰电话短信轰炸个人信息泄露等。
投诉方式：通过官网（www.）12321助手APP或微信公众号提交举报，需提供通话记录短信截图等证据。
3. 公安机关报案
适用情况：催收行为涉及威胁恐吓伪造法律文书等违法犯罪行为。
操作步骤：拨打 110 或到就近派出所报案，需保留录音短信通话记录等证据。
4. 地方金融监管部门
适用情况：针对区域性金融机构或小额贷款公司的违规催收。
操作步骤：搜索当地金融办或地方金融监管局官网，通过公示的投诉渠道反映。
二行业协会及第三方平台投诉
1. 中国互联网金融协会
投诉方式：通过官网“举报信息平台”或微信公众号“联系我们”-“我要投诉”提交。
2. 黑猫投诉/聚投诉
适用情况：民间投诉平台，对网贷平台或第三方催收公司有一定监督作用。
操作步骤：在平台填写催收公司名称骚扰详情及证据（如录音截图）。
三其他补充渠道
中央网信办举报中心：若涉及暴力催收短信或网络骚扰，可通过 12377 热线或官网举报。
工业和信息化部：针对电话骚扰问题，可通过 12321 或运营商（移动10086联通10010电信10000）举报。
四注意事项
1. 证据保留：务必保存通话录音短信截图骚扰时间记录等，这是投诉有效性的关键。
2. 法律依据：根据《刑法》第293条和《治安管理处罚法》第42条，威胁恐吓或频繁骚扰可能构成犯罪，可追究刑责。
3. 新规保护：2025年催收新规明确禁止在非时段（早8点前晚9点后）催收，且不得泄露债务人隐私，违规者可向金融监管部门举报。
五香港地区特别提示
若涉及香港持牌放债人的骚扰，可向 香港警务处牌照课（电话：+852 2860 3574）或 公司注册处放债人注册办事处（电话：+852 2867 2634）投诉。
通过以上渠道，可有效应对违规催收行为。如情况严重，建议同步向多个部门投诉以增强处理力度。