1. 12321网络不良与垃圾信息举报中心
电话:010-12321(全国统一)
方式:可举报骚扰电话短信,需提供号码录音或截图等证据。通过官网(www.)或“12321举报助手”APP提交更高效。
2. 银(针对持牌金融机构委托的催收)
电话:12378(银行保险消费者投诉热线)
范围:若催收来自银行或正规网贷平台,可投诉其外包催收行为违规。
3. 运营商投诉(直接屏蔽骚扰号码)
电话:
中国移动:10086999(垃圾信息专线)或10086
中国联通:10010
中国电信:10000
操作:要求封停骚扰号码,或开通来电拦截服务。
4. 公安机关报警(涉及威胁恐吓等违法行为)
电话:110
情形:若催收涉嫌恐吓假冒公检法上门滋扰等,需保留证据(录音截图)后报警。
5. 地方金融监管局或互联网金融协会
电话:各地金融局热线(可通过官网查询)
渠道:中国互联网金融协会官网举报平台(需实名)。
6. 国家反诈中心
电话:96110
方式:通过“国家反诈中心”APP举报涉嫌诈骗的催收行为。
注意事项:
证据保存:务必保留通话记录录音短信截图等,这是投诉的关键依据。
模板参考:书面投诉时可使用标准化模板(如提供的范文),明确要求停止骚扰并列出证据。
以上渠道可根据催收行为的严重性和来源选择组合使用。若涉及暴力或人身威胁,优先报警处理。