一立即阻断骚扰
1. 设置电话拦截
利用办公电话系统的自动过滤功能屏蔽高频骚扰号码，或联系运营商协助标记并拦截催收电话。
安排前台或行政人员统一接听，告知对方“该员工已离职”或“公司不处理私人债务”，并警告继续骚扰将追究法律责任。
2. 统一对外口径
制定内部应对流程，要求员工接到催债电话时明确拒绝回应，避免透露同事隐私信息。
二主动沟通与协商
1. 与债权人或催收方直接沟通
若债务属实，当事人应主动联系债权方说明还款计划，要求其停止骚扰公司电话。
若债务存在争议（如金额错误身份盗用等），需提供证明材料并要求对方更正信息。
2. 协商还款方案
与债权方协商分期还款或调整利率，减少催收压力。部分国家（如新加坡）允许通过律师介入协商。
三保留证据并投诉举报
1. 记录骚扰证据
保存来电录音时间号码及催收方声称的机构名称，作为后续投诉或诉讼的依据。
2. 向监管部门投诉
若催收方为正规金融机构委托的第三方，可向银（12378）或地方金融监管部门投诉其违规行为。
涉及恐吓辱骂等行为，可报警处理（违反《治安管理处罚法》第42条，最高可处拘留或罚款）。
四法律途径维权
1. 起诉侵权行为
若催收行为导致公司名誉受损或经营损失，可委托律师起诉催收公司或债权人，主张侵犯名誉权干扰经营等，要求赔偿并禁止骚扰。
在新加坡等地区，若催收方威胁暴力破坏财产或非法跟踪，可直接报警并追究刑责。
五防范信息泄露
1. 加强内部信息管理
避免员工个人联系方式通过公司渠道公开，减少信息被滥用的风险。
若怀疑信息被非法获取，可向网信办或工信部举报。
特殊情况处理
身份盗用或错误追债：若员工并非实际债务人，需立即向催收方澄清并提供证据（如社保证明身份证明），必要时通过法律程序维权。
跨国催收：不同地区法律差异较大，例如香港可依据《防止骚扰法》投诉，新加坡则需结合刑法和防骚扰法案处理。
提示：若骚扰持续或情节严重，建议咨询专业律师，通过法律程序彻底解决问题。