讨债公司电话骚扰单位怎么办理

一明确行为的违法性

1. 法律定性：

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，催收方通过电话骚扰单位，若存在侮辱恐吓或多次干扰正常工作的行为，属于违法，可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节严重者处5-10日拘留并罚款。

若借款人未自愿提供单位联系方式，催收方联系单位即涉嫌侵犯隐私。

2. 民事责任：

根据《民法典》第一千一百六十五条，骚扰行为若造成单位或员工权益损害（如名誉损失工作干扰），可追究催收方的侵权责任。

二具体应对措施

1. 收集证据：

保存通话录音短信记录来电号码等。

记录骚扰时间频率及内容，并请同事或前台作为证人。

2. 单位内部处理：

警告催收方：明确告知其行为违法，要求停止骚扰。

加强管理：设置电话拦截或前台过滤，减少干扰。

3. 报警或投诉：

向公安机关报案，警方可依据《治安管理处罚法》对催收方处罚。

通过以下渠道投诉：

银监会（针对金融机构委托的催收）；

12321举报中心（网站或APP）；

互联网金融协会（针对网贷催收）。

4. 法律诉讼：

若造成经济损失或精神损害，可向法院起诉要求赔偿。

单位可协助员工申请保护令或追究催收方责任。

三注意事项

区分合法与非法催收：若借款人自愿提供单位联系方式，催收方合理联系不违法，但不得传播欠款信息或辱骂。

避免冲突：单位及员工应保持冷静，避免直接冲突，优先通过法律途径解决。

四参考案例

广州曾破获“软暴力”催收团伙，488人因骚扰恐吓借款人及单位被抓获，最终以寻衅滋事罪定罪。类似情况可积极报警并提供证据。

通过以上步骤，单位可有效制止骚扰并维护合法权益。如需进一步帮助，建议咨询专业律师。