1. 核实对方资质,要求合法授权
要求出示委托文件:根据中国法律规定,讨债公司需持有债权人(如银行网贷平台等)的合法授权委托书。您有权要求对方出示相关文件,核实其追债行为的合法性。
警惕非法机构:若对方无法提供授权文件或拒绝说明债权人信息,可能涉及非法讨债,可直接拒绝沟通并报警。
2. 保留证据,及时报案
收集骚扰证据:保存通话录音短信微信记录监控视频等,尤其是包含威胁辱骂恐吓内容的证据。例如,多次发送侮辱性信息或深夜骚扰电话,可能违反《治安管理处罚法》第42条。
向公安机关报案:若遭遇人身威胁非法拘禁破坏财物等行为,应立即报警。根据法律,此类行为可处拘留或罚款,严重者可能构成刑事犯罪。
3. 明确告知停止骚扰
书面声明:通过短信邮件或律师函明确要求对方停止骚扰,并注明“若继续骚扰将追究法律责任”。根据《民法典》,您有权拒绝不合理催收。
公司场景处理:若骚扰影响工作,可通知公司前台或行政部门拦截电话,并声明“员工私人债务与公司无关”,必要时可集体报警。
4. 投诉与法律途径
向监管部门投诉:如对方是正规金融机构委托的第三方,可向银地方金融监管局或互联网金融协会投诉违规催收行为。
提起诉讼:若骚扰造成精神损害或财产损失(如因骚扰被辞退),可起诉讨债公司及委托人要求赔偿,并申请法院禁止其继续骚扰。
5. 区分债务性质,合法应对
争议债务处理:若对债务本身有异议(如金额不符已还款等),需书面提出争议并要求对方提供证明。在争议解决前,对方应暂停催收。
避免私下妥协:切勿因威胁而支付不合理费用,或签署不明协议。部分非法讨债公司会通过“畸形分成”牟利(如追回款五五分成)。
注意事项:
保护隐私:勿向讨债公司透露更多个人信息,防止信息被滥用。
避免冲突:不与催收人员发生言语或肢体冲突,以免激化矛盾。
若骚扰持续或升级,建议咨询专业律师,通过法律程序彻底解决问题。对于境外(如新加坡)的讨债骚扰,可直接报警并联系当地律师,其行为可能触犯《防止骚扰法》。