1. 通过12321官方渠道举报
网站举报:登录12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(www.),选择“举报骚扰电话”,填写被举报号码骚扰形式(如“债务催收骚扰”)来电时间等详细信息后提交。
电话举报:拨打010-12321(需加北京区号),部分地区可能已并入12345热线,可尝试直接拨打12345。
微信小程序:在微信搜索“12321举报中心”小程序,通过手机端快速提交投诉。
2. 向运营商投诉
运营商专属渠道:
中国移动:拨打10086999或发送“骚扰号码骚扰内容”至10086999。
中国联通:拨打10010。
中国电信:拨打10000。
要求屏蔽号码:可联系运营商客服,要求对骚扰电话进行拦截或加入黑名单。
3. 保留证据并报警
保存记录:截图来电号码录音通话内容保存短信记录等,作为骚扰证据。
报警处理:若骚扰涉及威胁恐吓或频繁拨打(如每天数十次),可向公安机关报案,说明对方行为已违反《治安管理处罚法》。
4. 金融监管部门投诉(针对非法催收)
若讨债公司属于金融机构委托的第三方,可向银或金融消费者权益保护部门投诉,尤其是涉及暴力催收泄露隐私等行为。
5. 使用技术手段拦截
手机设置:启用手机自带的“骚扰拦截”功能,或下载安全软件(如360手机卫士腾讯手机管家)标记骚扰号码。
单位防护:若骚扰波及工作单位,可申请商务号码隔离或启用电话拦截系统。
注意事项:
明确拒绝:接到催收电话时,可明确告知对方停止骚扰,并录音留存。
区分合法与非法催收:根据《民法典》,催收不得骚扰无关第三人(如同事家人),否则可追究法律责任。
以上方法综合了多渠道举报和自我保护措施,建议优先使用12321官方平台和运营商投诉,配合证据保存以增强举报效果。若需进一步法律协助,可咨询专业律师。