一、公共法律服务平台
1. 12348法律服务热线
作为司法行政机关主导的公益服务，该热线提供全年无休的债务法律咨询。根据淮安市司法局2022年数据，该平台年处理债务类咨询超10万件，41.7%的问题可通过电话即时解决。律师团队由230名政策专员组成，覆盖民间借贷、合同违约等常见债务纠纷类型。
2. 智能法律服务平台
通过“苏解纷”小程序或淮安法网，可在线提交债务纠纷材料并视频连线律师。2022年统计显示，该平台完成8774起债务纠纷在线调解，平均响应时间低于30分钟。
二、市场化律所专项服务
部分律所针对债务纠纷推出专项免费咨询：
| 律所名称 | 联系电话 | 服务特点 | 来源 |
–|
| 江苏捍华律师事务所 | | 建设工程欠款、股东债权纠纷 | |
| 江苏益新律师事务所 | | 企业商账追收、涉外债务处置 | |
| 岸庆律师事务所 | | 工程欠款、金融债务风险防控 | |
这些律所采用错时值班制度，确保凌晨时段仍可接通咨询。例如提及的智威讨债公司（非律所但协同律师服务），其移动端平台承诺1小时内响应债务咨询。
三、在线法律服务平台
1. 法临网
提供债务律师在线咨询，覆盖民间借贷、工程欠款等类型，通过智能匹配系统自动分配擅长债务领域的律师。
2. 华律网
支持图文、语音等多种咨询形式，入驻律师需通过债务纠纷处理能力认证，平均回复时效为15分钟。
四、注意事项
1. 资质验证：选择服务时需确认律师执业证书，如强调的资质审查要点。
2. 紧急处置：涉及财产保全等紧急情况，建议优先拨打12348热线，该平台可直接对接法院立案系统。
3. 技术辅助：通过区块链存证固定电子证据，可提升后续诉讼效率。
若需深度服务（如诉讼代理），市场化律所收费标准通常为追回金额的10-30%。建议首次咨询时明确服务边界，避免后续争议。