一投诉渠道与处理方式
1. 向金融监管部门投诉
若催收方为持牌金融机构（如银行网贷平台），可向银投诉。需提交书面材料，包括催收电话记录录音短信截图等证据，并详细描述骚扰情况。银将要求涉事机构整改。
操作路径：登录银官网，选择“互动交流”→“投诉信箱”填写信息。
2. 通过12321举报平台
适用于所有电话短信骚扰。可通过12321官网或APP提交举报，需提供骚扰号码通话时间内容摘要（如“冒充公检法”“辱骂威胁”等），平台会追踪处理并反馈进度。
3. 向工信部及运营商投诉
通过工信部官网（www..cn）“电信服务质量监督”栏目举报，或直接拨打运营商客服（如移动10086）要求封停骚扰号码。需提供通话记录和录音作为证据。
4. 报警处理
若催收行为涉及人身威胁假冒公检法频繁深夜骚扰等违法行为，可拨打110或到派出所报案。需提交录音监控视频证人证言等证据，警方可依据《治安管理处罚法》对违法者处罚。
二证据收集要点
电话录音：保存完整通话录音，记录时间号码及威胁性内容。
短信/社交记录：截图保留辱骂威胁等内容的短信或聊天记录，包括发送时间。
第三方证据：如有监控视频或证人目睹骚扰过程，可申请调取或记录证言。
三注意事项
避免冲突：接到骚扰电话时保持冷静，明确告知对方停止联系，避免激化矛盾。
法律维权：若投诉无果，可咨询律师提起民事诉讼，要求停止侵害并索赔。
四防范建议
个人信息保护：避免随意泄露手机号身份证等敏感信息，降低被骚扰风险。
选择正规借贷：优先通过正规金融机构借款，减少遭遇非法催收的可能性。
通过以上步骤，可有效应对讨债公司的违规催收行为。如涉及复杂法律问题，建议咨询专业律师以获取针对性帮助。