一官方投诉渠道
1. 金融监管部门投诉
国家金融监督管理总局（原银）：针对银行或持牌金融机构的催收骚扰，拨打 12378（消费者投诉热线）或 12363（金融消费权益保护），加拨区号可提高效率。
地方金融监管局：搜索当地金融办官网，通过公开渠道提交投诉，尤其适用于小额贷款公司或无牌机构的违规催收。
2. 12321举报中心
专门处理骚扰电话短信等问题，可通过 官网（www.）APP或微信公众号举报，需提供通话记录号码等证据。
对频繁更换号码的骚扰，建议多次举报并保留截图。
3. 公安机关报案
若催收涉及 恐吓威胁暴力 等违法行为（如冒充公检法跟踪骚扰），立即拨打 110 报警，并提供录音短信等证据。根据《刑法》第293条，此类行为可能构成“催收非法债务罪”。
4. 中央网信办举报
通过 12377 热线或官网举报暴力催收的违法信息（如网络恐吓伪造文件）。
二行业协会与第三方平台
1. 中国互联网金融协会
通过官网或微信公众号“我要投诉”提交网贷平台或第三方催收的违规行为。
2. 黑猫投诉/聚投诉
在平台提交详细投诉（包括公司名称骚扰记录），利用舆论压力促使机构整改。
三法律与协商手段
1. 书面通知停止骚扰
通过邮件或信函要求催收方仅通过书面沟通，明确拒绝电话骚扰，并保留发送凭证。
2. 证据保全
保存所有通话录音短信微信记录，必要时公证，作为投诉或诉讼依据。
3. 法律诉讼
若骚扰持续，可委托律师起诉催收公司或债权方侵犯隐私权名誉权，要求赔偿。
四特殊情况处理
号码被前任机主牵连：
向运营商申请屏蔽骚扰号码，并通过 12321 举报；同时联系债权方说明情况，要求更新信息。
境外或非法讨债公司：
如涉及新加坡香港等地的催收，可向当地警方（如香港警务处牌照课）或金融管理局投诉。
注意事项
避免直接冲突：勿与催收人员争吵，避免激化矛盾。
核实债务合法性：要求对方提供书面债务凭证，防止诈骗或虚假催收。
通过以上组合措施，可有效遏制骚扰并追究违规者责任。若问题未解决，建议咨询专业律师或向消费者协会（12315）寻求进一步帮助。