一收集关键证据
在投诉前，务必保存以下证据：
通话记录：截图显示频繁来电的时间（尤其是深夜或凌晨）。
录音或录音：记录威胁辱骂假冒身份等违法内容。
短信/微信截图：包含恐吓虚假陈述（如冒充公检法）等内容。
二投诉渠道与操作流程
1. 12321举报中心（国家级平台）
方式：通过官网（www.）或“12321举报助手”APP提交投诉。
内容：上传证据，注明骚扰号码具体行为（如“24小时不间断呼叫”“假冒律师”）。
效果：平台会处理违规号码，可能封停骚扰来源。
2. 银（针对持牌金融机构）
适用情况：若讨债公司关联银行或持牌网贷平台。
操作：
访问银官网（www..cn），通过“投诉信箱”提交；
需写明平台名称催收行为及证据，强调平台对外包催收的管理责任。
3. 工信部及运营商投诉
工信部渠道：登录官网（www..cn），进入“电信服务质量监督”提交投诉。
运营商：拨打客服电话（如移动10086联通10010），要求封停骚扰号码或开通拦截服务。
4. 公安机关报案（涉违法行为时）
适用情形：涉及人身威胁假冒公检法上门滋扰等。
操作：携带证据向当地派出所报案，或直接拨打110。
法律依据：此类行为可能违反《治安管理处罚法》或构成刑事犯罪。
5. 12363金融消费权益保护热线
适用：涉及网贷催收时，可拨打12363或通过官网投诉，需提供合同催收记录等。
三其他辅助措施
书面警告催收公司：
使用模板发送正式声明，要求停止骚扰，并保留邮寄记录。
示例模板：
“本人已保留贵司违规催收证据，包括24小时骚扰录音等。请立即停止违法行为，否则将向银公安机关等投诉。”
启用电话拦截功能：
通过手机设置或第三方软件（如360手机卫士）屏蔽高频骚扰号码。
四注意事项
1. 区分债务真实性：若对债务有异议，需在30日内书面提出争议，要求对方提供证明。
2. 避免私下协商：警惕“债务清算公司”的虚假承诺，直接与债权人或法律途径解决。
3. 持续跟进投诉：保留投诉编号，定期查询处理进度，必要时重复提交。
通过以上多途径联合投诉，能显著提高处理效率。若遭遇暴力或严重侵权，务必优先报警。