一资质与注册信息公示
1. 营业执照与许可证
合法公司必须持有有效的营业执照，并在经营范围中明确包含催收服务。部分机构还需取得《金融外包服务许可证》，相关信息需在官网或办公场所公示，供委托人核验。
2. 联系方式真实性
公司需提供固定办公电话注册地址及官方渠道（如官网小程序），避免使用个人号码或隐蔽联系方式。例如，淮安地区的正规机构会公示主服务热线（如0517-8626 1131）和线上渠道。
二催收行为规范
1. 时间限制
未经债务人同意，禁止在晚22:00至早8:00进行电话或外访催收，且通话频率需合理，不得使用“呼死你”等骚扰手段。
2. 对象与内容限制
三合同与费用透明
1. 书面合同
委托前需签订正式合同，明确服务内容佣金比例（通常为回款额的8%-15%）费用结构等，避免隐性收费。
2. 债务证明要求
催收方需向债务人出示债务凭证（如合同账单），缺乏详细证据的催收可能涉嫌违法。
四渠道合规性
1. 官方线上平台
鼓励使用官网小程序等数字化渠道，如淮安部分机构通过区块链存证技术提升电子证据效力。
但需注意，线上表单或AI评估系统需符合个人信息保护规定，不得非法获取数据。
2. 禁止暴力与欺诈
严禁使用恐吓威胁虚假陈述等手段。例如，不得逼迫债务人签署本票或虚构法律后果。
五监管与投诉机制
1. 行业自律
需遵循《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》等国家标准，接受行业协会监督。
香港地区则需遵守《放债人条例》，持牌机构信息可通过公司注册处查询。
2. 投诉渠道
债务人可向监管部门举报非法催收（如夜间骚扰暴力行为），委托人若遇高额佣金欺诈，可通过法律途径维权。
合法讨债公司的联系方式需具备公开性可追溯性，并严格遵循时间对象及内容限制。委托人应优先选择资质齐全合同透明行为合规的机构，避免通过非正规渠道委托，以防法律风险。