要债公司的追讨手段可分为合法与非法两大类，其策略方法因合规性、债务类型及催收对象而异。以下结合法律法规与实践案例进行全面解析：
一、非法追讨手段（需警惕法律风险）
1. 暴力与威胁手段
电话骚扰：频繁拨打债务人及其亲友电话，使用辱骂、威胁等言语攻击，干扰正常生活。
上门恐吓：派遣人员至债务人家中或工作场所，通过推搡、滞留等方式施压，涉嫌非法侵入住宅罪。
非法拘禁：限制债务人人身自由，强迫还款，可能构成非法拘禁罪。
2. 伪造法律文件
虚构法院传票、判决书等文书，冒充公职人员威胁还款，涉嫌伪造国家机关公文罪。
3. 软暴力催收
在公共场所张贴欠款信息、泄露债务人隐私，或通过社交媒体施压，可能触犯寻衅滋事罪。
法律后果：上述行为可能构成催收非法债务罪、寻衅滋事罪等，最高可判十年以上有期徒刑或无期徒刑。
二、合法追讨策略与方法
1. 常规催收流程
电话提醒：在合理时间段（如工作日8:00-22:00）沟通，每日不超过3次，避免骚扰。
书面通知：发送催款函或律师函，明确还款期限及法律后果。
上门协商：通过合法访问债务人住所或办公地点，协商还款计划，保留录音录像证据。
2. 心理战术与谈判技巧
抓住时机：在债务人忙碌或重要场合（如会议、庆典）催收，增加其心理压力。
弱点突破：调查债务人潜在弱点（税务问题、商业信誉），通过合法取证促进还款。
3. 法律途径
诉讼仲裁：通过法院起诉或申请支付令，查封财产或冻结账户，强制执行债务。
公证保全：对债务凭证进行公证，增强法律效力，简化诉讼流程。
4. 技术辅助手段
人工智能催收：利用语音机器人自动拨号、短信提醒，记录交互数据并分析客户行为，优化催收策略。
多渠道联动：通过电子邮件、WhatsApp、社交媒体等全渠道触达，提升响应率。
三、行业规范与策略优化
1. 合规性要求
频率控制：每日电话不超过3次，避免夜间（22:00-8:00）催收。
第三方合作：与律师事务所联动，确保催收行为合法，规避暴力倾向。
2. 策略分层实施
早期催收：逾期6个月内是黄金期，成功率可达70%以上；超过2年则不足14%。
风险分类：区分债务人还款能力与意愿，灵活采用分期、减免或法律手段。
3. 混合模式
人工智能+人工干预：AI处理初级催收，复杂案件转交人工，结合数据驱动决策。
四、法律与边界
1. 合法债务范围
仅限法律认可的债权，如合同约定的应收账款，非法债务（如高利贷）不得追讨。
2. 禁止行为
不得冒充执法人员、伪造证据，或利用债务人亲属施压。
合法要债应遵循“先沟通协商、后法律行动”原则，注重证据保全与合规流程；非法手段风险极高，可能面临刑事责任。企业可委托专业商账追收师或合法催收机构，结合技术工具提升效率。