以下是网贷讨债公司常用催收手段的分类解析，结合2025年最新监管政策，区分合法途径与违规操作，并标注法律风险：
一、合法催收途径
1. 电话催收（合规方式）
频次限制：每日≤3次，仅限9:00-20:00拨打电话。
内容规范：需表明身份、债务详情，禁止威胁或侮辱性语言。
适用场景：首次通知以短信/邮件发送，后续电话沟通需尊重借款人解释权。
2. 书面催收
发送书面通知：包括《还款提醒函》《律师函》等，需通过正规渠道送达。
账单透明化：提供清晰债务明细，避免“阴阳合同”。
3. 司法途径
民事诉讼：向法院申请支付令或强制执行，扣押财产、冻结账户。
刑事报案：对涉嫌诈骗或恶意逃债者移交公安机关。
4. 债务调解与协商
灵活还款方案：针对困难借款人提供分期、延期等协商选项。
第三方调解：由持证调解员主持签署还款协议，全程录音录像。
5. 智能催收系统
AI合规催收：自动分案、智能拨打，记录可追溯，避免人工违规。
二、违规催收手段（2025年明确禁止）
1. 暴力威胁与恐吓
手段举例：殴打、拘禁、恐吓“杀全家”等。
法律后果：构成 寻衅滋事罪、非法拘禁罪，最高判刑7年。
2. 隐私侵犯与骚扰
“爆通讯录”：向亲友、同事泄露债务信息。
短信轰炸/验证码攻击：单日超3次催收或骚扰非紧急联系人。
法律风险：触犯 侵犯公民个人信息罪，罚款数百万。
3. 软暴力施压
手段举例：家门口泼漆、贴大字报、跟踪尾随。
定性：2025年新规将“恐吓、跟踪”明确纳入刑事犯罪。
4. 虚假信息传播
伪造司法文书：冒充公检法发送虚假诉讼通知。
夸大债务金额：虚增利息或伪造“利滚利”凭证。
5. 非法拘禁与人身侵害
案例：山东王某案中，催收员将欠款人锁办公室获刑。
三、借款人应对策略
1. 证据固化
录音时声明“正在录音，请表明身份”，保留短信/微信完整记录。
2. 投诉渠道
向银12378、公安机关110或 金融监管局一站式平台举报。
3. 司法救济
遭遇暴力催收可提起刑事附带民事诉讼，申请法律援助12348。
法律边界提示
紧急联系人无责任：被填为联系人无需承担还款义务，受骚扰可报警。
新刑法调整：2025年起，单日催收超3次、冒充公检法等均属刑事犯罪。
> ⚠️ 重要提醒：合法债务应通过协商或司法途径解决，任何暴力、骚扰行为均不受法律保护。借款人遇违规催收，务必保留证据并主动维权。