讨债公司的催收手段多样，但其合法性边界受法律严格限制。结合相关法律法规及案例，以下从常见手段、合法性分析及法律风险三方面进行探讨：
一、常见的讨债手段及典型案例
1. 电话骚扰与恐吓
手段：通过高频拨打电话、短信轰炸（如“呼死你”软件）或发送威胁性语言（如曝光隐私、人身威胁）进行催收。
案例：广州增城警方破获的案件中，催收团伙使用“呼死你”骚扰借款人及其亲属，导致受害者心理崩溃。
2. 上门纠缠与软暴力
手段：上门驻守、张贴横幅、泼油漆、跟踪或限制人身自由（如非法侵入住宅）。
案例：广东省公安厅通报的案例中，催收人员通过拉横幅、辱骂、伪造法律文书等手段施压，最终488人因寻衅滋事罪被捕。
3. 伪造身份与虚假信息
手段：冒充公检法人员、税务部门或使用虚假法律文件恐吓借款人。
合法性：明确违法，可能构成招摇撞骗罪或伪造公文罪。
4. 网络骚扰与曝光隐私
手段：在社交媒体群发欠款信息、PS不雅照片或公开债务人隐私。
案例：新加坡案例中，催收人因在社交媒体骚扰债务人被认定为非法。
二、合法性边界与法律规制
1. 合法催收手段
协商还款：通过协商制定分期计划，且需尊重债务人意愿。
司法途径：包括法院起诉、申请支付令或强制执行，需严格遵守《民事诉讼法》程序。
告知式催收：根据国家标准，每日电话不超过3次，且禁止在22:00-8:00期间催收。
2. 明确禁止的非法行为
暴力与威胁：使用暴力、威胁人身安全或诽谤侮辱（如《刑法》第293条催收非法债务罪）。
骚扰无关人员：禁止联系债务人亲属、同事等无关第三方。
侵犯隐私：非法获取或泄露个人信息（如通讯录、住址）。
3. 特殊债务的合法性限制
非法债务：高利贷（年利率超36%）、赌债等不受法律保护，即使合法催收手段亦可能构成犯罪。
合法债务非法手段：若催收合法债务时使用暴力或软暴力，可能触犯寻衅滋事罪或非法拘禁罪。
三、法律风险与行业规范动态
1. 刑事风险
催收非法债务罪：2021年《刑法修正案（十一）》增设该罪名，明确对暴力、软暴力催收非法债务的行为最高可判3年有期徒刑。
其他罪名：非法侵入住宅、非法拘禁、破坏财物等行为可能数罪并罚。
2. 行业标准与监管强化
国家标准落地：2025年发布的《贷后催收风控指引》对催收频率、时间、对象等设定严格规范，并禁止夸大债务或虚构法律后果。
银行委外管理：如建设银行要求委外催收机构不得泄露信息，并全程录音录像。
3. 消费者维权途径
投诉与举报：可通过工信部12321平台举报骚扰短信，或向金融监管部门反映非法催收。
司法救济：债务人可申请“快速保护令”或通过诉讼追究催收方侵权责任。
总结
讨债公司的手段若超出合法边界（如骚扰、威胁、伪造身份），将面临刑事处罚与民事赔偿风险。合法催收应基于协商、司法程序及合规操作，同时需遵循国家标准对频率、时间等限制。债务人遭遇非法催收时，应及时保留证据并寻求法律救济。