一、金融办是否受理讨债公司投诉？
1. 金融办的职责范围
根据《广东省金融办关于分类处理信访投诉的主要法定途径》，金融办主要处理与地方金融机构、金融活动相关的投诉，例如：
投诉金融机构：如小额贷款公司、融资性担保机构的违规行为（如非法集资、违规放贷）。
金融监管问题：涉及金融欺诈、非法经营等金融领域违法行为。
金融部门工作人员违规：如滥用职权、失职渎职等。
2. 讨债公司的性质与监管归属
讨债公司合法性：根据0和02，我国明令禁止商业化讨债行为，讨债公司本身属于非法经营主体。
金融办的管辖权：若讨债公司与金融机构（如银行、小额贷款公司）存在合作或隶属关系，金融办可受理对其关联金融机构的投诉；但单纯针对讨债公司本身的催收行为，不属于金融办直接管辖范畴。
结论：金融办一般不受理独立讨债公司的投诉，但若涉及金融机构违规委托第三方催收（如银行与讨债公司合作），可向金融监管部门举报其关联金融机构。
二、合法举报途径及应对策略
（一）举报途径
1. 向公安机关报案
若讨债公司涉嫌暴力催收、威胁恐吓、非法拘禁等违法犯罪行为，可直接向属地公安机关报案。0提到，催收非法债务罪已入刑，暴力催收可追究刑责。
法律依据：《刑法》第293条之一（催收非法债务罪）、《治安管理处罚法》。
2. 向地方金融监管部门举报
若讨债公司与金融机构合作（如银行委托第三方催收），可向银或地方金融管理局投诉金融机构的违规行为，例如：
未履行催收合规义务（如放任暴力催收）；
泄露借款人隐私。
3. 向市场监管部门举报
若讨债公司以“商务咨询”“财务公司”等名义注册，实际从事非法讨债业务，可向工商部门举报其超范围经营或虚假宣传。
4. 民事诉讼或仲裁
若债务本身存在争议（如高利贷、虚假合同），可向法院起诉或申请仲裁，确认债务合法性。
（二）应对策略
1. 收集证据
保留催收电话录音、短信截图、威胁视频等证据，尤其是涉及暴力、骚扰行为的记录。
2. 合法协商还款
主动与债权人协商分期还款或延期方案，避免通过非法途径解决纠纷。
3. 拒绝支付非法费用
对讨债公司收取的“调查费”“佣金”等费用无需支付，相关合同可能因违法无效。
4. 个人信息保护
若讨债公司泄露个人信息，可依据《个人信息保护法》向网信办或公安机关举报。
三、案例分析启示（0）
某案例中，委托人甲因委托讨债公司催收债务，反被起诉要求支付佣金。法院认定此类合同违法无效，且委托人可能因讨债公司的违法行为承担连带责任。委托讨债公司风险极高，法律后果严重。
金融办对讨债公司的直接管辖权有限，但可通过以下途径合法维权：
刑事举报：针对暴力催收向公安机关报案；
行政投诉：针对关联金融机构向银或地方金融局举报；
民事救济：通过法律程序确认债务合法性或追究侵权责任。
重要提醒：避免通过非法讨债公司解决债务纠纷，优先选择法律途径（如诉讼、调解）化解矛盾。