遭遇讨债公司电话骚扰时，需采取法律手段与主动防范相结合的策略。以下从应对措施、法律依据及防范方法三方面进行全面解析：
一、立即应对措施
1. 保存完整证据
记录通话时间、频率、内容，通过手机录音或第三方通话录音APP留存语音证据；
保存短信、微信等文字骚扰记录，截图时需完整显示发送号码及时间信息。
注意：若涉及恐吓或威胁人身安全的内容，需特别标注并单独备份。
2. 明确告知停止骚扰
通过录音或短信明确表示“拒绝继续接听催收电话”，并要求对方仅通过合法途径沟通。此声明可作为后续维权的法律依据。
3. 开启运营商防骚扰服务
中国移动、联通、电信均提供“高频骚扰电话拦截”服务，可拨打客服电话或通过官方APP开通。
使用手机内置功能（如iPhone的“静音未知来电”、安卓的“骚扰拦截”）减少干扰。
二、法律维权途径
（一）行政投诉与报警
1. 向公安机关报案
若催收行为涉及威胁、辱骂、频繁骚扰（如每日超过3次），可拨打110报警。根据《治安管理处罚法》第42条，行为人可能被处以拘留或罚款。
案例参考：中提及，法院明确支持因骚扰亲友报警的合法性，警方有权要求催收方停止违法行为。
2. 向监管部门投诉
金融监管部门：若债务来自持牌金融机构，可向银或地方金融局投诉其合作催收机构的不当行为。
工信部12321平台：举报骚扰电话号码，通过官网或短信（发送“被举报号码短信内容”至12321510）提交证据。
消费者协会：通过12315热线或全国消协平台投诉，尤其涉及高利贷或违规收费时。
（二）民事与刑事追责
1. 提起民事诉讼
若骚扰导致精神损害或名誉损失，可依据《民法典》第1032条（隐私权保护）起诉要求赔偿，法院支持精神损害赔偿的案例逐渐增多。
小额诉讼技巧：欠款金额低于7.5万元可通过“移动微法院”在线立案，无需律师，诉讼费低至20-120元。
2. 追究刑事责任
若催收方使用跟踪、堵门、公开隐私等手段，可能触犯《刑法》第293条“催收非法债务罪”，最高可判3年有期徒刑。
关键点：需证明债务本身非法（如年利率超36%的高利贷）且催收行为达到“情节严重”。
三、防范与协商策略
1. 债务合法性核查
核实债务来源，若为网贷或民间借贷，需确认年利率是否超过法律保护上限（4倍LPR，当前约为14.8%）。超出的部分可拒绝支付。
2. 主动协商还款计划
联系债权方（非催收公司）提出分期还款方案，协商成功后要求书面确认并停止委托第三方催收。
协商技巧：优先通过官方客服渠道沟通，避免轻信“法务中介”付费服务（1提及相关诈骗风险）。
3. 信息隔离与防护
更换手机号码并告知债权方新联系方式，旧号码设为静音或转接至语音信箱。
在社交平台隐藏手机号，避免被催收方通过“过网搜”获取亲友信息（1揭露催收公司购买个人信息内幕）。
四、特殊情形处理
1. 冒充公检法或律师
要求对方提供律所名称及执业证号，通过司法局官网核实真实性。若发现伪造身份，立即报警。
2. 骚扰亲友或单位
告知亲友保留通话记录并向催收方发送《停止侵权告知函》，若持续骚扰可联合亲友共同起诉。
五、长期风险防范建议
1. 借贷前评估风险
避免通过非正规渠道借款，签订协议时明确利率、还款方式及争议解决条款。
2. 定期信用管理
通过央行征信中心或第三方平台（如百行征信）查询个人信用报告，及时发现异常债务记录。
总结：应对讨债公司骚扰需“证据+法律+协商”三管齐下。优先通过正规渠道维权，避免与催收人员直接冲突。若涉及暴力或软暴力催收，务必报警并保留证据链，必要时委托专业律师介入（40、41的诉讼流程建议）。