讨债公司（Debt Collection Agencies）的方法与手段可根据性质、法律介入程度及策略特点分为以下几类，各类别对应英文术语及核心特征如下：
一、基础分类：催收流程的法律性质
1. 友好催收（Amicable Debt Collection）
定义：不通过司法程序，以协商为主的追债方式。
手段类型：
电话提醒（Telephone Reminders）：初期友好沟通。
催款函（Dunning Letters）：书面提醒付款。
正式通知函（Formal Notice）：最后书面警告，明确法律后果。
分期协议（Payment Plans）：协商制定还款计划，避免司法程序。
优势：成本低、维护客户关系、保留后续诉讼证据。
2. 司法催收（Judicial Debt Collection）
定义：通过法律程序强制执行的追债方式。
手段类型：
支付令（Injunction to Pay）：法院命令债务人还款。
强制执行（Enforcement Actions）：如资产扣押（Seizures）。
破产程序（Bankruptcy Proceedings）：针对无力偿债者，清算资产抵债。
适用场景：协商失败后，需法律强制力介入。
二、策略分类：技术手段与资源分配
1. 协商型策略（Negotiation-Based Strategies）
灵活付款计划（Flexible Payment Plans）：根据债务人财务困境调整还款条件。
债务减免（Debt Settlement）：部分减免以促快速回款。
2. 技术驱动策略（Technology-Driven Strategies）
自动化提醒系统（Automated Dunning Systems）：软件定期发送催收邮件/短信，提升效率。
多支付渠道（Diverse Payment Options）：、数字钱包等便捷还款方式。
3. 数据导向策略（Data-Led Prioritization）
账龄分析（Aging Accounts Prioritization）：优先处理逾期较长的债务。
还款能力评估（Repayment Potential Scoring）：利用替代数据（如收入、资产）预测还款可能性，优化资源分配。
三、法律与道德分类：合规性框架
1. 合规手段（Compliant Practices）
透明条款（Clear Payment Terms）：合同中明确还款规则及滞纳金。
隐私保护（Privacy Compliance）：遵守《个人数据隐私条例》（如香港Cap 486）。
2. 禁止手段（Prohibited Practices）
骚扰与恐吓（Harassment or Abuse）：如频繁威胁性通话（美国《公平债务催收实践法》禁止）。
虚假陈述（False Representations）：谎称律师函或逮捕令（多国立法禁止）。
四、地域分类：司法管辖区差异
| 地区 | 特点 | 典型手段 |
|-|–|-|
| 英美法系 | 债权人友好（Creditor-Friendly） | 快速破产程序（英国）、资产扣押（Seizures） |
| 美国 | 借款人友好（Borrower-Friendly），侧重协商 | 破产免责（Chapter 7）、分期还款 |
| 香港/澳洲 | 严格立法反骚扰，要求持牌经营 | 牌照监管（香港建议）、行业自律准则 |
五、新兴模式：债权转移（Debt Assignment）
保理（Factoring）：将债权出售给第三方机构，提前获取部分资金。
专业催收机构外包（Third-Party Collection）：委托外部机构追债，转移风险。
讨债公司手段的核心分类逻辑为：法律介入程度（友好协商→司法强制）、策略目标（协商回款→资源优化）及合规要求（反骚扰→数据隐私）。不同司法管辖区（如英美差异）及技术工具（自动化、数据分析）进一步细化类型。实践中，合规性与客户关系维护是关键平衡点。