1. 法律定性
讨债公司在我国法律体系中属于非法经营主体。根据现行法规，禁止任何单位或个人设立讨债公司开展催收活动，其收费行为本身已涉嫌违法。常见的违法收费模式包括：
高比例分成：收取追回款项的20%-50%作为佣金，且常以“服务费”“前期成本”等名目模糊收费依据。
双重收费陷阱：签约时收取基础费用，追债成功后再抽取提成，加重债权人负担。
“阴阳合同”欺诈：通过拆分利息（如约定2%合法利息+3%“服务费”）掩盖高利贷本质，并以此提起恶意诉讼。
2. 举报渠道
（1）公安机关
对涉及暴力催收、非法拘禁、恐吓威胁等刑事犯罪的行为，需立即向公安机关报案。例如：
遭遇上门威胁、限制人身自由时，保留现场录音录像，拨打110或前往辖区派出所。
扫黑除恶专项平台已将“职业讨债公司”列为重点打击对象，可通过专用信箱或电话举报。
（2）行政监管部门
工商行政管理部门：针对无照经营、超范围经营催收业务的公司，可通过12315平台或线下提交证据举报，监管部门可吊销执照并处罚款。
金融监管部门：若讨债公司受银行、网贷平台委托，可向银（现国家金融监督管理总局）或地方金融办投诉，新规要求金融机构对第三方催收行为担责。
（3）行业举报平台
12321网络不良信息举报中心：专门受理短信轰炸、电话骚扰、虚假信息等软暴力催收投诉，尤其适用于网络借贷衍生的违法催收。
司法行政部门：对冒充律师或法律服务机构实施收费催收的，可向当地司法局举报，其有权查处非法法律服务行为。
3. 2025年新规
2025年实施的《催收行为规范》强化了债务人保护：
信息透明化：催收公司必须书面告知债务金额、债权人信息及自身资质，否则可视为违规。
禁止施压手段：新规明确禁止每日催收超3次、晚10点后联络等骚扰行为，违者可立即举报。
协商优先原则：要求催收方提供分期还款方案，拒绝协商或强迫高额违约金均属违法。
证据准备与操作要点
4. 关键证据
举报需形成完整证据链以提高查处效率：
原始凭证：借款合同、转账记录、催收函（注意留存“阴阳合同”证据）。
过程记录：
录音/录像：记录暴力威胁、辱骂等言行。
骚扰截图：短信、电话记录、社交媒体威胁信息（需显示号码及时间）。
物证：被喷漆的门窗、损坏的锁具等现场照片。
财务证据：收费发票、转账凭证（注意标注“催收费”“服务费”等字样）。
5. 举报实操
1. 实名举报：向部门提交书面材料，附身份证明及联系方式，确保受理进度可追踪。
2. 多部门联动：重大案件可同时抄送公安、工商、金融监管机构，利用部门协作机制加速处理。
3. 香港特别提示：涉及跨境催收时，可联系香港警务处牌照课放债人牌照组（电话：(852) 2860 3574）或公司注册处放债人注册办事处（电邮：.hk）。
案例启示与举报成效
6. 案例警示
江涛案（芜湖）：以“咨询公司”掩护暴力催收，31人被判刑，首犯获刑20年。关键突破口为受害人提交的伤痕鉴定及资金流水，揭露“服务费”诈骗本质。
沃城公司案（湖南）：通过审计发现6亿元非法吸存，举报人提供囚禁地点线索，促成团伙瓦解。
> 举报后若遇报复，可申请人身保护令。安徽某案中，受害人获警方24小时值守直至嫌疑人落网。
举报违法收费的讨债公司需法律工具与策略并用：从保存核心证据到选择精准路径（如涉刑案件优先报警），再到利用新规中债务人保护条款，每一步都关乎成效。随着2025年催收监管强化及扫黑除恶常态化，受害人主动举报不仅是维权手段，更是推动行业合规的关键力量。未来需进一步简化跨部门协查流程，并探索全国统一催收备案平台，从源头遏制非法经营。