一、服务范围
苏州要债公司的服务范围主要包括合法的债权债务纠纷,如商业合同欠款、工程款、个人借贷等。
二、禁止承接的债务
1. 超过法定诉讼时效(一般为3年)的债务。
2. 涉及非法集资、债务等违法的债务。
三、收费标准
1. 日薪制收费标准
2. 复合计费(适用于账龄超过2年或债务人失联的复杂案件)
四、催收行为规范
1. 讨债公司在进行收账行为时,必须遵守国家法律法规,不得采用暴力、恐吓等非法手段。
2. 讨债公司还需在收账过程中保护债务人的合法权益,不得侵犯债务人的人身和财产权益。
五、信息披露与透明度
最新规定要求讨债公司在开展业务时,必须向债务人明确告知服务内容、收费标准、收费方式等信息。讨债公司还需在规定时间内向债务人提供相关服务,确保债务人的权益得到保障。
六、客户隐私保护
讨债公司在收账过程中,必须严格保护客户隐私,不得泄露债务人和债权人的个人信息。违反该规定的,将依法追究法律责任。
七、行业自律与监管
苏州市将加强对讨债公司的行业监管,建立健全行业自律机制。讨债公司需定期向相关部门报送业务数据,以便及时了解行业发展情况,确保行业健康有序发展。