基础工商资质
1. 营业执照：公司需在苏州市工商行政管理部门完成注册，经营范围需包含“应收账款管理”“债权咨询服务”“商务咨询”等合规表述。禁止以“讨债”为单一经营范围注册。
2. 税务登记证及组织机构代码证：需完成税务登记，确保纳税合规，并取得组织机构代码证以标识企业身份。
行业特定资质
1. 金融或法律业务许可：若涉及金融机构不良资产处置，需持有银颁发的资产管理牌照；若涉及跨境债务处理，需具备涉外法律服务资质。部分地区要求向地方金融办备案或取得公安部门特别许可，具体需根据苏州当地政策执行。
2. 呼叫中心许可证（如涉及电话催收）：若公司通过电话催收业务，需申请《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心牌照），确保通信行为合法。
3. 行业协会认证或备案：部分业务可能需要通过互联网金融协会等机构的认证，例如遵守《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》等标准。
团队及操作合规要求
1. 专业团队资质：团队中需有30%以上法律专业人员（如执业律师），所有催收人员需无犯罪记录，并接受《民法典》《个人信息保护法》等法律培训。部分业务要求催收员通过法律职业资格考试或金融类资质认证。
2. 技术及信息合规：需建立符合《网络安全法》的信息管理系统，采用区块链等技术对催收过程存证，并达到国家三级等保标准。严格遵循《个人信息保护法》的“最小必要”原则，对债务人敏感信息脱敏处理。
运营规范与监管
1. 合同及授权规范：需与委托人签订书面合同，明确服务范围、费用标准及责任边界，避免“阴阳合同”或超额收费。采用“后收费”模式，预付费用不得超过总服务费的50%，且无进展需退还。
2. 资金监管与风险防控：设立独立资金托管账户，服务费比例需符合法律规定（如10万元以下债务收费不超过本金的12%）。按年度营收计提5%风险准备金，用于诉讼费用及赔偿金。
禁止行为与合规边界
1. 禁止手段：不得使用暴力、威胁、骚扰或泄露隐私；每日电话催收不超过3次，现场催收需全程录像并避开22:00
2. 连带责任风险：若委托无资质公司或默许非法催收，债权人可能承担连带法律责任。
苏州本地选择建议
1. 优先核查资质：通过“国家企业信用信息公示系统”验证公司注册信息及行政处罚记录。
2. 参考合规案例：如“申信债务管理公司”等本地机构，具备专业团队和技术保障，强调合法合规操作。
3. 警惕风险：避免预付高额费用或选择未备案的“金融调解中心”，部分机构可能为催收公司“换壳”运营。