1. 立即报警处理
法律依据:根据《治安管理处罚法》第四十二条,恐吓威胁他人人身安全的行为属于违法,可处拘留或罚款;若涉及暴力或非法拘禁等,可能构成刑事犯罪(如非法侵入住宅罪敲诈勒索罪等)。
操作建议:保留证据(如录音录像短信等),及时向公安机关报案,并要求警方出具受案回执。
2. 保留证据并记录过程
证据类型:记录讨债人员的言行时间地点,保存通话录音监控录像威胁短信或微信记录等。
用途:这些证据可用于报警投诉或后续法律诉讼。
3. 向监管部门投诉
投诉渠道:
金融监管部门:若讨债公司涉及金融机构委托的催收,可向东莞市委金融办或银保监分局投诉,尤其是存在暴力催收骚扰等违规行为时。
市场监管部门:对无资质或违规经营的讨债公司,可向市场监管局举报。
依据:2025年新发布的《贷后催收风控指引》明确禁止暴力催收,限制催收频次(如每日电话不超过3次)。
4. 寻求法律途径
民事诉讼:若债务存在争议,可通过法院诉讼解决;若已还清债 务,可起诉对方侵犯名誉权或人身权。
刑事报案:如讨债公司涉嫌非法拘禁故意伤害等,警方应立案侦查。
5. 注意自我保护
避免直接冲突:不要与讨债人员发生肢体冲突,优先保证自身安全。
隐私保护:若对方泄露个人信息(如“爆通讯录”),可依据《个人信息保护法》追究责任。
补充说明
讨债公司的合法性:我国禁止以“讨债公司”名义注册,合规催收机构需持证备案,且不得使用暴力或骚扰手段。东莞部分公司可能以“法律咨询”等名义开展业务,但若存在威胁行为即属违法。
债务核实:确认债务是否真实合法,避免被“套路贷”或高利贷团伙利用。
遇到此类情况,务必冷静处理,通过法律手段维护权益。如需进一步帮助,可联系当地法律援助机构或律师。