讨债公司骚扰电话怎么举报处理流程图片大全

一举报讨债公司骚扰电话的主要流程

1. 通过12321举报中心投诉

  • 网站举报:登录[12321官网],点击“举报骚扰电话”,填写被举报号码骚扰形式(如“催收骚扰”)来电时间等详细信息后提交。
  • 微信举报:关注“12321受理中心”公众号,点击“我要投诉”填写信息。
  • 电话举报:拨打010-12321(需加区号),部分省份如宁夏需拨打12345。
  • 2. 向工信部投诉

  • 通过工信部公共服务平台12381热线或网站投诉,尤其涉及个人信息泄露或高频骚扰时。
  • 3. 运营商防骚扰服务

  • 开通“骚扰电话拒接”服务:
  • 中国移动:发送短信“KTFSR”至10086。
  • 其他运营商可拨打客服电话(如10086/10010/10000)开通类似功能。
  • 4. 保留证据并报警

  • 保存通话录音短信截图等证据,若涉及威胁恐吓等违法行为,直接拨打110报警。
  • 二处理讨债公司非法行为的补充措施

    1. 查询催收公司信息

  • 通过工信部网站输入骚扰号码前8位,查询所属公司,便于投诉时明确责任方。
  • 2. 法律途径

  • 若催收涉及暴力恐吓或伪造机构,可向公安机关报案,并依据《刑法》或《治安管理处罚法》追究责任。
  • 三注意事项

  • 证据完整性:记录骚扰时间内容频率,并截图或录音。
  • 区分合法与非法催收:合法催收不得使用威胁侮辱或频繁骚扰,否则可投诉。
  • 四参考流程图(文字描述)

    1. 接到骚扰电话 → 记录号码时间内容 → 保存证据(录音/截图)。

    2. 选择举报渠道:12321(在线/微信/电话)或运营商防骚扰服务。

    3. 补充投诉:涉及违法时报警,或通过工信部追溯信息泄露源头。

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