1. 保留证据
录音截图：保存通话录音短信截图来电记录等，记录骚扰时间频率及内容。证据是后续投诉或诉讼的关键依据。
详细记录：包括催收人员的姓名（若提供）公司名称电话号码等。
2. 向监管部门投诉
公安机关报案：若涉及威胁恐吓等违法行为（如“呼死你”骚扰伪造法律文书），直接向当地警方报案，涉嫌违反《治安管理处罚法》第四十二条。
金融监管部门：
向银或地方金融监管局投诉（适用于持牌金融机构的违规催收）。
通过工信部渠道举报骚扰电话：登录网站www.或使用“12321助手”APP。
工商部门/消费者协会：针对无资质催收公司的骚扰行为。
3. 法律途径
起诉侵权：若催收行为侵犯隐私权名誉权（如群发侮辱性信息曝光通讯录），可委托律师起诉，要求停止骚扰并索赔。
申请禁令：通过法院要求催收公司停止骚扰。
4. 技术屏蔽
运营商服务：开通防骚扰功能（如中国电信“天翼防骚扰”中国移动“高频防骚扰”）。
第三方软件：使用腾讯手机管家等拦截骚扰电话。
5. 其他渠道
黑猫投诉等平台：公开投诉可促使企业快速回应（如兴业消费金融案例）。
自律组织投诉：若催收公司属于行业协会成员，可向协会投诉。
注意事项：
区分合法与非法催收：合法催收仅能联系债务人本人，若骚扰无关第三方（如紧急联系人），可直接举报。
避免直接冲突：切勿与催收人员争吵，避免激化矛盾，优先通过正规渠道解决。
示例处理流程：
1. 接到骚扰电话后立即录音，保存短信。
2. 向12321平台和银同时提交投诉，附上证据。
3. 若持续骚扰，报警并委托律师发送律师函。
4. 开通防骚扰功能减少干扰。
通过多管齐下的方式，能有效遏制违规催收行为。如涉及暴力或软暴力催收（如“呼死你”），务必第一时间报警。