根据中国现行法律法规及最新监管要求,讨债公司拨打公司电话的行为是否违法需结合具体催收手段和频率来判断。以下是综合分析及应对建议:
一催收电话的合法性边界
1. 合法催收的前提
若讨债公司仅通过电话提醒还款,且未超出合理频次(如每日不超过3次)未在禁止时段(22:00至次日8:00)拨打,且未使用威胁侮辱等手段,则可能不构成违法。
依据:《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》(GB/T 45251—2025)明确规定了催收时间频次及行为规范。
2. 违法情形
二应对措施
1. 保留证据
录音保存通话记录和短信,记录拨打时间频率及内容,作为投诉或报案依据。
2. 明确告知与拒绝
可书面或录音声明要求对方停止骚扰,并强调仅接受合法催收。
3. 投诉与报案
4. 法律救济
若催收行为导致公司名誉或经营受损,可提起民事诉讼,主张侵权赔偿。
三公司层面的建议
是否违法取决于催收手段的合规性。若存在骚扰威胁或侵犯隐私,则属违法,可通过投诉报案或诉讼维权。建议优先收集证据并依法应对。