一立即收集证据
保留所有骚扰行为的证据是维权的基础，包括：
通话记录：保存催收电话的录音来电号码及时间记录。
短信/微信截图：威胁辱骂或骚扰性内容的截图。
其他材料：如上门骚扰的录像催收人员件照片等。
（法律依据：《刑事诉讼法》第110条明确要求报案需提供证据）
二最有效的投诉渠道
1. 报警处理
若骚扰涉及威胁恐吓频繁滋扰等行为，可能违反《治安管理处罚法》甚至构成“软暴力”犯罪（如寻衅滋事罪非法侵入住宅罪）。
警方有权对违法催收行为进行调查，并采取拘留罚款等措施。
2. 向银监会或地方金融监管局投诉
若催收方为银行或持牌金融机构委托的第三方，可向银监会（现为国家金融监督管理总局）或地方金融办投诉，要求其介入调查违规行为。
3. 举报至12321网络不良信息中心
针对电话轰炸短信骚扰等，通过12321平台举报，可封停骚扰号码。
4. 向中国互联网金融协会举报
适用于网贷平台催收，该协会会将违规线索移交司法或监管部门。
5. 起诉侵权行为
若骚扰造成精神损害或隐私泄露，可依据《民法典》起诉催收方，要求停止侵害赔礼道歉及赔偿。
三关键法律依据
1. 个人信息保护
未经授权爆通讯录或骚扰非债务人亲属，涉嫌违反《个人信息保护法》和《刑法》第253条（侵犯公民个人信息罪）。
2. 软暴力认定
根据最高检案例，长期骚扰跟踪恐吓家人可能构成“软暴力”，可追究刑事责任。
3. 债务责任界限
家人非债务人或担保人时，催收方无权骚扰，否则属违法。
四其他实用建议
与债权人协商：要求对方更换合规催收方式或协商还款计划，从源头减少骚扰。
安装监控设备：防范上门骚扰，并留存视频证据。
心理支持：家人若因骚扰产生心理压力，可寻求专业帮助。
总结
最快速有效的组合策略：
立即报警+向银监会投诉+12321举报，同时固定证据以备诉讼。若涉及暴力或持续骚扰，务必优先报警。
提示：避免与催收人员发生冲突，全程保持冷静并记录沟通内容。如需法律文书指导或律师协助，可联系当地法律援助机构。