1. 核查合同条款并书面催告
检查与讨债公司签订的委托合同，明确其中关于服务内容付款条件违约责任等条款。若对方未履行义务，应通过书面形式（如律师函或正式催告信）要求其限期履行，并保留沟通记录（如邮件短信通话录音等）作为证据。
2. 协商解决或要求退款
若讨债公司仅部分履行或拖延处理，可尝试协商要求退还已支付费用或降低服务费。协商时需明确对方违约事实，并引用合同条款支持自身主张。
3. 向监管部门投诉举报
如果讨债公司存在非法经营行为（如无营业执照暴力催收等），可向以下部门投诉：
公安机关：举报涉嫌诈骗敲诈勒索等犯罪行为。
工商行政管理部门：投诉其非法经营，要求查处。
消费者协会或金融监管机构：若涉及金融服务纠纷，可寻求行业监管介入。
4. 提起民事诉讼
收集证据后（如合同付款凭证沟通记录对方未履职证明等），可向法院起诉，主张：
违约责任：要求返还已支付费用并赔偿损失（如利息诉讼费用等）。
欺诈或不当得利：若对方明知无能力履行仍收取费用，可能构成欺诈。
法律依据包括《民法典》合同编关于全面履行义务和违约责任的规定。
5. 警惕非法讨债公司的风险
需注意，我国多数讨债公司缺乏合法资质，其经营行为可能涉及违法。若对方采用威胁暴力等手段，应立即报警并终止合作。
建议优先通过正规法律途径（如委托律师诉讼或申请支付令）追讨债务，而非依赖高风险的非正规讨债公司。
6. 其他替代方案
委托正规机构：如国际债务催收平台Oddcoll等合规机构，其通过合法手段且按结果收费，降低风险。
调解或仲裁：若合同约定争议解决方式，可尝试通过调解或仲裁快速解决。
最新处理建议（2025年）
部分国家（如越南）正规范讨债行业，要求从业人员穿制服持证上岗。若涉及跨国债务，需注意当地法律差异。
利用技术手段（如云审系统）可加速纠纷调解，减少诉讼成本。
总结：核心是通过法律途径施压或追责，同时避免与非法讨债公司继续合作。建议咨询专业律师，制定针对性方案。