一确认催收行为的合法性
1. 核验身份与授权
要求催收人员出示件委托书（如第三方催收）及平台授权证明，确认其合法性。若对方无法提供，可拒绝沟通并报警处理。
根据《民法典》，催收需基于合同约定或借款人同意，未经授权的上门催收可能涉嫌违法。
2. 检查程序合规性
合法上门催收需提前通知，且不得在非合理时间（如早8点前晚9点后）骚扰。若催收人员违反程序，可视为违规行为。
二应对非法催收的措施
1. 保留证据
对催收过程全程录音录像，记录对方的言语行为，尤其是威胁辱骂暴力等违法证据。
保存短信通话记录等，若涉及通讯录轰炸或个人信息泄露，可向监管部门举报。
2. 拒绝暴力与胁迫
若催收人员非法侵入住宅故意伤害或损毁财物，立即报警。根据《刑法》第245条（非法侵入住宅罪）第234条（故意伤害罪），此类行为可能构成犯罪。
遭遇恐吓或冒充公检法人员时，可直接向公安机关报案。
三协商还款与法律救济
1. 主动协商还款计划
与平台或催收方协商分期或延期还款，达成书面协议。根据《合同法》，双方可协商变更还款方式。
若催收方拒绝协商，可向网贷平台投诉或向金融监管部门（如银）反映。
2. 利用法律程序维权
若催收行为严重违法，可向法院提起侵权诉讼，要求停止侵害并赔偿损失。
对于高利贷或暴力催收，可向公安机关报案或向中国互联网金融协会举报。
四长期防范与信用管理
1. 维护个人信用
逾期记录可能影响征信，及时还款或协商处理可减少负面影响。根据《征信业管理条例》，不良记录保存5年。
定期查询个人信用报告，发现错误信息可申请更正。
2. 理性借贷与财务规划
避免以贷养贷，合理规划收支。若长期无力偿还，可寻求法律援助或申请个人破产（如有条件）。
五社会资源与支持
法律援助：可联系当地司法局或12348热线获取免费咨询。
心理支持：若因催收产生心理压力，可寻求专业帮助或与亲友沟通缓解焦虑。
总结：合法催收应尊重借款人权利，若遇非法手段，务必通过证据固定投诉或诉讼等途径反击。积极解决债务问题是从根本上减少催收困扰的关键。