一保留关键证据
1. 记录通话信息：保存骚扰电话的号码时间频率及内容（如录音），截图短信或邮件记录。
2. 收集非法行为证据：若涉及威胁恐吓伪造法律文书或“呼死你”等软暴力手段，需重点保留证据（如录音截图通话记录）。
二选择举报渠道
1. 公安机关报案
若催收行为涉嫌威胁恐吓或频繁骚扰（如一天多次电话），可依据《治安管理处罚法》第四十二条报警，警方可对违法者处以拘留或罚款。
涉及“软暴力”催收（如骚扰亲友伪造文书等），可直接向警方提供证据，此类行为可能构成寻衅滋事罪。
2. 金融监管部门投诉
若涉及银行网贷平台委托的第三方催收，可向银或地方金融监督管理局投诉。
通过12321网络不良信息举报中心（网站或APP）提交骚扰电话投诉。
3. 行业自律组织投诉
部分催收公司属于金融或债务催收行业协会成员，可联系相关自律机构举报。
4. 工信部渠道
通过或运营商防骚扰服务（如中国移动“高频防骚扰”）屏蔽骚扰电话。
三法律途径
1. 民事诉讼
若催收侵犯隐私权名誉权（如群发不雅图片曝光通讯录），可起诉要求停止侵害并索赔。
2. 刑事报案
对暴力催收非法获取个人信息等行为，可直接向公安机关报案，追究刑责（《刑法》第二百五十三条）。
四其他应对措施
1. 技术屏蔽：使用手机防骚扰功能或第三方软件拦截陌生号码。
2. 联系债权人：要求债权方更换合法催收方式，否则保留追究其连带责任的权利。
注意事项
区分合法与非法催收：正常提醒还款不违法，但威胁骚扰亲友伪造文件等均属非法。
避免直接冲突：切勿与催收人员争吵，避免激化矛盾，以证据为主。
示例处理流程
1. 录音骚扰电话 → 2. 整理证据（截图录音） → 3. 向12321和银投诉 → 4. 若无效，携带证据报警。
通过多渠道联合行动（如投诉+报警+法律诉讼）效果更佳。若情况复杂，建议咨询专业律师（如通过消费者协会或律所）。