一原则上禁止未经授权的上门催收
1. 政策限制
2025年网贷催收政策明确要求合法合规，原则上禁止网贷平台或催收机构未经借款人授权擅自上门催收。监管强调以电话短信等非侵入性方式为主，避免骚扰或侵犯借款人隐私。
例外情况：若借款人明确同意（如签署书面授权），且催收行为符合规定（如不在21:00-8:00时段上门），则可能允许，但需严格审批。
2. 法律风险
未经授权的上门催收可能涉及以下违法行为：
非法侵入住宅（《刑法》第245条）或侵犯隐私权（《个人信息保护法》），最高可罚款50万元。
若催收过程中存在威胁暴力等行为，催收方需承担民事赔偿甚至刑事责任。
二上门催收的合规条件
若催收方采取上门催收，必须满足以下条件：
持有《催收授权书》及件，并提前通知借款人。
催收内容仅限于债务沟通，不得公开欠款信息或骚扰第三方。
遵守地域限制，例如不得在借款人工作单位造成负面影响。
三借款人的应对策略
1. 核实合法性
要求催收人员出示授权文件及身份证明，并记录其工号联系方式。
若遇暴力或骚扰，立即录音录像取证，并向“12378金融消费者权益保护热线”或地方金融监管部门投诉。
2. 协商与法律救济
主动与平台协商还款计划（如延期或分期），部分平台对首次短期逾期提供豁免政策。
若年利率超过14.8%（2025年LPR的4倍），可向法院申请减免利息；遭遇精神损害可依据《民法典》索赔。
四未来趋势与行业规范
监管趋严下，上门催收将逐渐减少，转向科技手段（如智能风控线上协商）。催收行业更注重“信用修复”而非强制手段，违规机构可能面临罚款吊销牌照等处罚。
网贷讨债公司在极少数合规情况下可能上门，但需严格遵循法律程序。借款人应优先通过合法渠道协商还款，并保留证据以应对违规行为。