一、基础信息填写规范
1. 公司全称与资质证明
必须填写经工商注册的正式公司名称,确保与营业执照一致,不可使用简称或未经认证的别名(如“XX债务管理公司”需与注册名一致)。
若公司为地方资产管理公司或持牌机构,需注明资质编号(如“地方金融许可证编号:XXX”)。
2. 官方联系方式
电话:需提供公司官方固定电话,避免仅填写个人手机号码。例如:“客服热线:XXX-XXXXXXX(工作时间:9:00-18:00)”。
地址:填写实际办公地址,不可虚构或使用临时场所。例如:“注册地址:XX市XX区XX大厦XX室”。
电子邮箱:使用企业邮箱,禁用个人邮箱。
二、合法性声明与法律依据
1. 业务范围声明
明确标注业务类型,如“合法债务催收服务”,并引用《民法典》第五百八十七条关于债权人合法催收的规定作为依据。
需注明“本公司严格遵守《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》,禁止暴力、威胁等非法催收行为”。
2. 隐私保护条款
根据《民法典》第一千零三十四条,需声明:“本公司承诺依法保护债务人及关联方个人信息,未经授权不得泄露或用于无关用途”。
三、委托关系与授权证明
1. 委托方信息
若为第三方委托催收,需注明债权人名称及委托协议编号(如“受XX银行委托,协议号:XXX”)。
填写时需附书面委托书扫描件或电子链接,供债务人核实。
2. 催收人员身份公示
列明催收人员工号及授权证明,例如:“催收员张三(工号:XXX),持有《债务催收从业资格证》”。
四、合规操作与风险提示
1. 联系方式使用限制
根据《个人信息保护法》,联系方式仅限用于债务沟通,禁止用于营销或其他用途。
需注明:“本联系方式仅针对债务履行事宜,非工作时间(如22:00-8:00)不进行电话联系”。
2. 投诉与监督渠道
提供监管机构投诉方式,例如:“如遇违规行为,可向地方金融监督管理局(电话:XXX)举报”。
五、格式示例与常见错误
正确示例:
> XX债务管理有限公司(资质编号:XXX)
> 地址:XX市XX区XX路XX号
> 客服电话:XXX-XXXXXXX(工作日9:00-18:00)
> 邮箱:
> 声明:依法开展债务催收,严禁骚扰、威胁等行为。委托方:XX银行(协议号:XXX)
常见错误:
使用非官方联系方式(如个人微信、未认证社交账号)。
未注明委托关系或资质信息,易被认定为“非法解债机构”。
法律风险提示
非法机构特征:宣称“快速解债”“低费用高回报”的公司多为诈骗陷阱,需核实其资质。
刑事责任:若以非法获取联系方式或暴力催收,可能触犯《刑法》第二百五十三条(侵犯公民个人信息罪)或敲诈勒索罪。
通过规范填写并引用法律依据,可确保要债公司操作的合法性,同时降低债务纠纷风险。如需进一步核查资质,可登录“国家企业信用信息公示系统”或地方金融监管局官网查询。