一、收集有效证据
证据类型：
1. 通话记录：保存骚扰电话的来电时间、频率、号码截图，必要时录音（注意录音需清晰且包含威胁、辱骂等内容）。
2. 短信/社交媒体记录：保留催收短信、微信聊天截图，需完整显示发送者号码、时间及内容。
3. 其他材料：如电子邮件、书面威胁函件、通话录音转文字记录等。
注意事项：确保证据来源合法，避免侵犯隐私。
二、选择举报渠道
1. 向金融监管部门投诉
适用情况：涉及银行、持牌金融机构或网贷平台的催收。
操作步骤：
拨打 12378（国家金融监督管理总局投诉热线） 或 12363（金融消费权益保护热线），需加拨当地区号以提高效率。
提交书面投诉材料（可通过官网或邮寄），需附证据清单及情况说明。
2. 向公安机关报案
适用情况：催收行为涉及威胁、恐吓、伪造法律文书等违法行为。
操作步骤：
拨打 110 或前往当地派出所报案，提交证据材料（如录音、短信等）。
若骚扰导致精神损害或财产损失，可要求立案并追究对方治安或刑事责任（如违反《治安管理处罚法》第42条）。
3. 通过12321平台举报
适用情况：针对骚扰电话、短信的集中举报。
操作步骤：
登录 12321官网（www.）或下载 12321助手APP，填写骚扰号码、时间、内容等信息并上传证据。
运营商将根据举报对号码进行标记、拦截。
4. 向通讯运营商投诉
适用方式：要求运营商屏蔽骚扰号码或开通防骚扰服务。
中国移动：开通“高频防骚扰”服务（拨打10086）。
中国联通：开通“联通手机管家”（拨打10010）。
中国电信：开通“天翼防骚扰”（拨打10000）。
5. 向行业自律组织投诉
适用情况：涉及互联网金融平台或第三方催收公司。
操作步骤：
通过 中国互联网金融协会官网 或微信公众号提交投诉，需提供合同、催收记录等材料。
三、法律途径维权
1. 民事诉讼：
若催收行为造成精神损害或经济损失，可向法院起诉要求停止侵权、赔偿损失。需提交证据链（如通话记录、证人证言等）。
2. 律师协助：
委托律师发 律师函 警告对方，或通过诉讼保全财产（如冻结对方账户）。
3. 刑事报案：
若催收涉及非法获取个人信息（如通讯录轰炸）、软暴力（如“呼死你”攻击），可举报涉嫌 寻衅滋事罪 或 侵犯公民个人信息罪。
四、预防与后续处理
1. 加强隐私保护：
避免随意泄露个人信息，更换手机号后及时解绑旧号码的金融账户。
2. 开通防骚扰功能：
使用手机自带拦截功能或第三方安全软件（如360手机卫士）屏蔽高频骚扰。
3. 心理疏导：
若骚扰造成心理压力，可寻求亲友或专业心理咨询支持。
注意事项
时效性：投诉或报案后需及时跟进处理进展，必要时要求书面回复。
合法维权：切勿以暴力或违法手段反击，避免自身涉险。
通过以上流程，可有效遏制骚扰行为并维护自身权益。如需法律细节指导，建议咨询专业律师。