针对讨债公司联系电话诈骗和虚假催收来电的问题，以下是综合要求整理的应对策略与方法，帮助您识别骗局并采取有效措施：
一、识别虚假催收来电的特征
1. 冒充官方机构
诈骗分子常伪装成政务中心、档案局、律师或法院工作人员，声称“携带文件上门”“调取档案”或“立案调查”。例如，以“失信登记”“法律诉讼”等话术威胁，要求转账或提供个人信息。
注意：催收人员无权直接起诉或冻结财产，需通过法院程序。
2. 伪造文件与紧急威胁
通过微信发送虚假法律文件，或编造“紧急联系人需担责”的谎言（实际紧急联系人无还款义务）。
声称“今日不处理将强制执行”，但实际法律程序需书面通知和法院判决。
3. 异常联系方式
使用私人号码而非官方渠道联系，或频繁更换号码骚扰。
二、应对策略与处理方法
1. 保持冷静并核实身份
询问信息：要求对方提供公司全称、工号、债权方名称及债务详情，拒绝提供者可判定为诈骗。
官方核实：通过债权人官方客服、法院或相关机构验证来电真实性（如拨打银行/平台客服或法院电话）。
2. 保留证据并停止接触
录音与截图：记录通话内容、保存短信/微信记录及转账凭证，作为维权证据。
停止交易：立即终止与可疑催收方的任何资金往来或信息提供。
3. 投诉与报警
向监管部门举报：
内地：拨打反诈专线96110，或通过12377（网络举报）、12389（公安违纪举报）投诉。
香港：联系反诈骗协调中心“防骗易18222”热线。
报警处理：若已转账或遭受威胁，携带证据向当地公安机关报案，即使金额较小也可备案。
4. 法律途径与权益保护
债务真实性核查：要求催收方提供书面债务证明（如合同、借条），未提供可拒绝还款。
起诉不当催收：若遭遇骚扰、诽谤或隐私泄露，可提起侵权诉讼或申请支付令。
债权凭证管理：如确有债务，可通过法院换发债权凭证，避免被多次骚扰。
三、预防再次受骗的注意事项
1. 保护个人信息：避免向陌生来电透露身份证号、银行卡等敏感信息。
2. 设置通讯限制：
使用手机拦截功能屏蔽骚扰号码，或申请新号码用于日常联系。
明确告知债权方仅在工作时段接听电话，非工作时间可拒接。
3. 定期核查信用报告：通过央行征信系统或第三方平台（如百行征信）检查异常债务记录。
四、紧急求助与咨询渠道
| 地区 | 举报/咨询电话 | 线上平台 |
|-|
| 内地 | 96110（反诈专线） | （网络举报） |
| 香港 | 18222（防骗易） | 香港警务处官网 |
| 上海 | 0（短信举报）| 上海市反诈中心微信公众号 |
| 深圳 | | 深圳市公安局官网 |
总结：面对虚假催收，需冷静应对、多方核实，并通过法律手段维护权益。定期检查个人信用记录，加强隐私保护，可有效降低受骗风险。若需法律援助，可咨询当地司法局或公益法律服务机构（如0、35提到的调解与诉讼途径）。